Bei der Airline Qantas sorgte ein Programmierfehler für günstige Erste-Klasse-Tickets. Wer zugeschlagen hat, muss sich nun mit weniger zufriedengeben.
Es gibt nur wenig Orte, an denen die Klassenteilung so herrlich sichtbar wird wie im Flugzeug. Wer wenig hat, fliegt Economy-Class, wer viel hat, First Class, beide im selben Flieger, wohlgemerkt. Erstere bietet klaustrophobische Enge, letztere palastartigen Komfort. Der kann aber auch nahezu das Zehnfache der regulären Tickets kosten.
Nun kann die Enge in den günstigeren Klassen schnell aufs Gemüt schlagen, oder in den Rücken, zum Beispiel wenn der Hintermann den Abstand zwischen Fußraum und Vorderplatz falsch einschätzt.mit den watson-Highlights des Tages. Nur einmal pro Tag – kein Spam, kein Blabla, nur sieben Links.
Bevor dieser behoben werden konnte, sicherten sich 300 Glückliche ein Ticket. Ärgerlicherweise währte das Glück nur kurz."Leider ist dies ein Fall, in dem der Preis zu gut war, um wahr zu sein", schreibt Qantas in einer Erklärung.Um die Profiteur:innen nicht zu verbrämen, will die Fluggesellschaft die Tickets in die Business-Class umbuchen. Die Kosten dafür liegen normalerweise bei 11.000 Dollar, was immerhin ein kleiner Gewinn ist.
Qantas-CEO Vanessa Hudson erklärte in Bezug auf den Fall gegenüber"CNN", das Unternehmen habe seine Kund:innen im Stich gelassen, ebenso wie seine Mitarbeiter:innen.Damit sowas wie der Programmierfehler nicht mehr passiert, könnte die Gesellschaft vielleicht die Klassenteilung abschaffen, sodass alle Menschen maximalen Komfort auskosten können. Natürlich zum Economy-Preis. Schließlich muss Beinfreiheit doch nicht vom Einkommen abhängen.
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