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Es gibt eine große Hürde, die Menschen oft im Wege steht: sie selbst und ihr innerer Schweinehund. Früher gingen die Wirtschaftswissenschaften vom Modell des Homo oeconomicus aus, nach dem Menschen stets wirtschaftlich rational handeln. Diese Annahme ist durch viele Studien widerlegt. Menschen handeln oft unvernünftig, bequem, genussorientiert und irrational.
Zwang erzeugt meist Abwehr und Trotz, auch das zeigen Studien. Durch einen kleinen, sanften Schubser hingegen können Führungskräfte oft eine größere Veränderung erreichen. So unterstützten sie andere dabei, gesündere Entscheidungen zu treffen, Prozesse zu verkürzen oder sich fairer zu verhalten.
«To nudge» bedeutet auf Deutsch, jemanden anzustupsen, ihm oder ihr einen Schubs zu geben. Nicht viel, nur so, dass diese Person sich bewegt. Der Begriff kommt aus der Verhaltensökonomie. Entwickelt haben das Konzept der US-Verhaltensökonom Richard Thaler und der Rechtswissenschaftler Cass Sunstein. Ihr Buch «Nudge: Wie man kluge Entscheidungen anstößt» erschien 2008.
Alfred Freeman, Küchenchef des SPIEGEL-Verlags und verantwortlich für Hunderte Mittagessen am Tag, experimentierte mit der Platzierung des veganen Gerichts auf der Speisekarte und setzte es von Platz vier auf Platz eins. Die Bestellungen stiegen von 18 auf 26 Prozent. Eine ähnliche Erfahrung machte er mit den Desserts. Seit der Nachtisch extra bestellt werden muss und einen kleinen Betrag kostet, entscheidet sich nur noch die Hälfte der Gäste dafür.
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