Wie die Marke über den Purpose triumphiert

Purpose-Kommunikation wird zur Commodity, denn die Leute erwarten Haltung. Was allerdings nicht der Marken-DNA entspricht, wird abgestraft.

Purpose-Kommunikation wird zur Commodity. Die meisten Verbraucher:innen erwarten, dass sich Marken zu bestimmten Themen verhalten, allen voran die Gen Z. Die Praxis zeigt aber auch: Was dabei nicht der Marken-DNA entspricht, wird schnell abgestraft. Darauf haben die meisten Unternehmen bereits reagiert.

W&V-Kollege Conrad Breyer findet: Schon jetzt werben Marken subtiler und damit glaubwürdiger, wenn es um gesellschaftspolitische oder Umwelt-Anliegen geht.Samstag jährt sich der Angriff Russlands auf die Ukraine zum zweiten Mal. In der Markenkommunikation allerdings spielt der Krieg in Europa, der unser Leben dramatisch wie nie zuvor verändert hat, praktisch keine Rolle mehr. Jedenfalls nicht explizit.Und es ist vielleicht auch besser so.

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