In Wuppertal sitzt das bundesweite Sorgentelefon „Helpline Ukraine“ für Flüchtlinge aus der Ukraine. Die Menschen sind dankbar für die Hilfe hierzulande und sehen mit der Fortdauer des Krieges zunehmend ihre Zukunft in Deutschland. Viele leiden aber unter dem Verlust ihrer Heimat.
In Wuppertal sitzt das bundesweite Sorgentelefon „ Helpline Ukraine “ für Flüchtlinge aus der Ukraine . Die Menschen sind dankbar für die Hilfe hierzulande und sehen mit der Fortdauer des Krieges zunehmend ihre Zukunft in Deutschland . Viele leiden aber unter dem Verlust ihrer Heimat.Manche wollen einfach nur reden, von ihren Nöten berichten, suchen eine Zuhörerin, die sie versteht. Und sind zufrieden.
Der gemeinsame kulturelle Hintergrund, das Gefühl von Heimat, mache es vielen Betroffenen leichter, am Telefon über ihre Probleme zu sprechen, sagt auch Zacharias. Dabei geht es oft um intime Dinge, um Beziehungsfragen, umin der Schule, im Sprachkurs und am Arbeitsplatz, um schwere Schicksalsschläge. Mit dem Fortdauern des Krieges habe sich das Verhältnis der Geflüchteten zu Deutschland gewandelt.
Wirklich an ihre Grenzen geraten sind die drei Beraterinnen aber noch nie, sagen sie. Oft müssen sie einfach nur zuhören. Manche Anrufer würden einfach durch das Gespräch selbst auf eine Lösung stoßen oder durch Nachfragen eine neue Perspektive sehen. Genau das soll die Helpline bieten: Dass sich die Betroffenen entlasten und anschließend selbst helfen können.
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