Die Post heißt inzwischen DHL und ist ein riesiger Logistik-Konzern. Wieviel Technik eingesetzt wird, damit Sendungen möglichst schnell ankommen, wird besonders am aktuellen Umzug des Post-Verteilzentrums von München nach Germering ersichtlich.
Bettina Walter klappt ihren Briefkasten auf und schaut hinein. Viel erhofft sie sich nicht. Oft sei da nichts drin, erklärt sie. Sie hat sich beim Bayerischen Rundfunk gemeldet, weil sie am Service der Deutschen Post schier verzweifelt, wie sie selbst sagt. Einmal habe sie auf einen Brief von der Bank über eine Woche warten müssen. Auch andere Sendungen kamen ähnlich spät. Irgendwann fing sie an, Buch zu führen.
Oder klar gesagt: Es kann durchaus sein, dass Briefe eine Zeitlang ignoriert werden, damit die Pakete schnell hinausgehen. Fragt sich nur, ob die Post tatsächlich – wie behauptet - in "Einzelfällen" so vorgeht.Die Bundesnetzagentur hat bereits konkrete Zahlen geliefert. Als Aufsichtsbehörde der Post registriert sie genau alle Beschwerden, die bei ihr eingehen: 2023 waren es wieder in etwa genauso viele wie im Rekordjahr 2022, über 40.000.
Ganz ähnlich ist das bei der Steuer. Es ist zwar inzwischen vollkommen üblich, die Steuererklärung mithilfe des Online-Programms "Elster" zu erledigen. Firmen und Freiberufler können mittlerweile sogar ihre Belege in PDF-Form hochladen. Das Verfahren dabei ist vielleicht nicht ganz trivial. Günther Helmhagen, Vizepräsident der Steuerberaterkammer München sagt aber, das könne man schon schaffen.
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