Hamburg (ots) - Es ist kein Geheimnis, dass zufriedene Mitarbeiter produktiver sind und dem Unternehmen länger treu bleiben. Dennoch sind in manchen Büros Dauerstress, unfreundliche oder unmotivierte Kollegen
Es ist kein Geheimnis, dass zufriedene Mitarbeiter produktiver sind und dem Unternehmen länger treu bleiben. Dennoch sind in manchen Büros Dauerstress, unfreundliche oder unmotivierte Kollegen und unangenehme Kommunikationsszenarien die Regel. Die Folgen sind sinkende Produktivität, mehr Krankheitstage und schlimmstenfalls sogar Kündigungswellen. Wer diesen Problemen entgegenwirken möchte, muss sich zunächst mit deren Ursachen befassen.
Dies kommt insbesondere dann vor, wenn sich Führungskräfte ihrer Verantwortung nicht vollends bewusst sind."Im besten Fall sollte jede Führungskraft sogar das Handwerk eines Coach-Mediators erlernen, um ihrer Rolle gerecht zu werden", so Randolph Moreno Sommer. Schließlich müssen sie nicht nur Arbeitsprozesse managen, sondern aktiv dazu beitragen, ein positiv geprägtes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Lösung: Erfolge sollten daher nicht als selbstverständlich gelten. Vielmehr sollten Führungskräfte Leistungen einzelner Mitarbeiter oder ganzer Teams angemessen und regelmäßig würdigen, um die Moral zu erhalten.Anerkennung und Wertschätzung sind jedoch nur die halbe Miete.
Lösung: Dementsprechend sollten Führungskräfte nicht bloß präsent sein, sondern aktiv führen und als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Ferner können Einzelgespräche mit Beschäftigten für mehr Stabilität sorgen, indem sie Unsicherheiten bereinigen und eine Möglichkeit zur Klärung offener Fragen bieten.Nicht zuletzt sind Mitarbeiter überraschend sensibel dafür, ob sie fair behandelt werden.
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