Marketing und Category Management wachsen stärker zusammen und arbeiten integrierter. Aus diesem Grund ist umfassendes Wissen sowohl um die Psychologie der Consumer als auch die der Shopper Grundvoraussetzung für den Markterfolg.
Marketing und Category Management wachsen stärker zusammen und arbeiten integrierter. Denn, nur wenn das Produkt am Point-of-Sale überzeugt und gekauft wird, kann es die Kunden begeistern und zu Wiederkäufen führen. Aus diesem Grund ist umfassendes Wissen sowohl um die Psychologie der Consumer als auch die der Shopper Grundvoraussetzung für den Markterfolg.
Dr. Elisabeth Schneider: Insgesamt lässt sich schon eine immer größere Affinität zu datengestützter Forschung feststellen, nicht zuletzt durch KI und BigData werden diese mehr und mehr als „entscheidungsessenziell“ wahrgenommen. Beziehungsweise es wird angenommen, dass viele Daten mit besseren Entscheidungen einhergehen. Leider wird dabei oft vergessen, dass die Güte der Daten sowie Methodik der Datenerhebung nicht außer Acht gelassen werden dürfen.
Erkko Nurvala: Wichtig ist, dass die eingesetzte Methode und das gewählte Vorgehen zur Fragestellung passen, das heißt, nicht jede Methode ist für jede Fragestellung geeignet. Das bringt uns zurück zum gerade genannten „Fehlen an kritischem Hinterfragen“. Etwa bei der Kaufentscheidungsforschung: Implizite Verfahren sind für bestimmte Fragestellungen geeignet, vor allem wenn ich wenige Kriterien „gegeneinander“ messen möchte.
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