Eine Mitarbeiterin der Notaufnahme im Klinikum Stuttgart erzählt von ihren Gewalterlebnissen und wie sie damit umgeht. Kliniken fordern eine Entlastung der Notaufnahmen durch bessere ambulante Angebote.
Stuttgart. Die betrunkene Frau ist mit der Polizei in die Notaufnahme des Klinikums Stuttgart gekommen. Sie sollte in Gewahrsam genommen werden, wie Theresa Holz, stellvertretende Pflegerische Leitung in der Notaufnahme, erzählt. „Sie war bewusstlos oder hat erst mal nicht reagiert auf Ansprache“, sagt die 30-Jährige im blauen Kittel und weißer Hose, die langen Haare im Pferdeschwanz.
„Das sind in meinen Augen tatsächlich auch die Dinge, die bei uns viel mehr hängen bleiben.“Das Klinikum bietet Deeskalationstrainings, bei denen die Mitarbeiter Schritt für Schritt lernen, Situationen zu entschärfen: Was man zu Betroffenen sagt, wann man sich Hilfe holt, dass man die Tür zu einem Behandlungsraum offen lässt - um auch gehört zu werden, wenn es notwendig ist, wie Holz erzählt.Nachts habe das Klinikum auch einen Sicherheitsdienst.
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