Le couple avait un tarif avantageux jusqu’à 5 Go mais aurait consommé 6,5 Go en Turquie, explique Bouygues Telecom
« Pourquoi n’avons-nous pas été appelés plus tôt avant qu’on atteigne des milliers d’euros ? », peste la femme auprès du quotidien. Bouygues Telecom a confirmé au journal que la facture ne contenait pas d’erreur et qu’elle respectait les forfaits et options souscrits par le couple. Le couple avait un tarif avantageux jusqu’à 5 Go mais aurait consommé 6,5 Go en Turquie.
Le couple a déjà réglé la somme de 751 euros pour conserver ses lignes mais conteste la facture. Bouygues Telecom a indiqué que la réclamation était « prise en charge ».
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