Qualitätsprobleme bei Raptor-Lake-CPUs haben diesen Sommer hohe Wellen geschlagen. Ein Käufer in den USA verklagt Intel nun.
im Fokus. Nun hat ein betroffener Käufer eine Sammelklage vor einem Bundesgericht in San Jose eingereicht. Weitere Kunden können sich anschließen.
Nach dem Kauf des Produkts stellte der Kläger fest, dass der Prozessor defekt und instabil war und häufig abstürzte. Der Prozessor verursachte Probleme mit seinem Computer, einschließlich zufälliger Blackscreens und zufälliger Neustarts des Computers. Diese Probleme wurden auch dann nicht behoben, als er versuchte, einen von Intel herausgegebenen Patch für seine Prozessoren der 13. Generation zu installieren.
Der Kläger argumentiert, dass Intel aufgrund der Berichte über Instabilität und hohe Ausfallraten und zahlreiche Garantiefälle bereits Ende 2022, spätestens aber Anfang 2023 gewusst haben müsse, dass Prozessoren aus der 13. und 14. Generation dieses Problem aufweisen. Dem Gegenüber stand Intels Marketingmaterial, welches weiterhin die Performance der Prozessoren anpries. Dadurch wäre er getäuscht worden.
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