Consumidora comprou camisas no show do Coldplay e teve prejuízo de R$ 9 mil no cartão de crédito
A juíza Érika Ricci, da Primeira Vara Cível da Comarca de São Caetano do Sul , condenou o Itaú Unibanco S.A a indenizar uma consumidora que caiu no golpe da maquininha ao comprar camisetas de um vendedor ambulante e amargou um prejuízo de R$ 9 mil. De acordo com o processo, a vítima compareceu ao show da banda americana Coldplay em março, no estádio do Morumbi, em São Paulo.
A consumidora argumenta que o Itaú aprovou e confirmou as compras, apesar de elas terem contestado as transações instantaneamente. A defesa das vítimas alegou que houve falha na prestação do serviço do banco e pediu para que a instituição financeira se abstenha de cobrar os valores, anule as compras efetuadas e indenize as vítimas por danos morais no valor de R$ 5 mil.
O Itaú informou ainda que promove campanhas de conscientização de segurança, utilizando todas as ferramentas de comunicação para orientar os clientes a se protegerem de golpes e fraudes. Inclusive, disponibiliza uma seção no site com informações sobre o tema: itau.com.br/seguranca.
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