Mit Fressnapf steigt wieder ein Händler beim Bonusprogramm von Payback aus.
Dem Bericht zufolge möchte Fressnapf spätestens ab März 2025 ausschließlich mit dem eigenen Bonusprogramm weitermachen: Aktuell laufen Payback und „Fressnapf Friends“ noch parallel.
Damit folgt Fressnapf in Deutschland den Kollegen aus Österreich: Dort wurde die Partnerschaft bereits vor einigen Monaten beendet. Aus gutem Grund: Mit „Fressnapf Friends“ hat das Unternehmen bereits eine äußerst erfolgreiche Kundenbindung erreicht – nach eigenen Angaben hat das Bonusprogramm fünf Millionen Kunden. Der Service sei seit Mai 2022 europaweit ausgebaut worden.
Bis zum Ende der Partnerschaft können Payback-Punkte noch bei Fressnapf eingelöst bzw. gesammelt werden. Nach der Beendigung des Deals arbeitet Fressnapf ausschließlich mit „Fressnapf Friends“. Payback waren mit Rewe und Penny fette Partner verloren gegangen: Mit 17 Millionen sammelten mehr als die Hälfte aller Payback-Kunden ihre Punkte bei den beiden Supermarkt-Ketten. Dafür steigt ab Frühjahr 2025 ein anderer Supermarkt-Riese bei Payback ein:
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