Ile-de-France Mobilités promet aux clients concernés qu'ils seront remboursés 'sous quelques jours'. Ils n'auront aucune démarche à faire.
100 000 clients de la RATP ont été débités plusieurs fois par erreur lors de l'achat de leur pass Navigo, a appris mardi 3 janvier franceinfo auprès d'Île-de-France Mobilités, confirmant une information de BFMTV.
Les clients débités à de nombreuses reprises ont acheté leur pass Navigo ce mardi matin en utilisant les applications Île-de-France Mobilités, SNCF Connect ou Bonjour RATP. Sur Twitter, de nombreux clients expliquent avoir été débités de plusieurs centaines d'euros sans que leur pass soit activé.
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