Das Autohaus Uphaus im Kreis Gütersloh ist für Vodafone-Kunden telefonisch nicht zu erreichen. Vodafone sagt, der Fehler läge nicht bei ihnen. Und jetzt?
Werther. Seit gut zwei Wochen laufen die Kunden des Autohauses Uphaus mobility telefonisch ins Leere, sofern sie selbst einen Vodafone-Anschluss besitzen. 'Wer unsere Nummer anruft, bekommt die Ansage zu hören 'Diese Nummer ist nicht vergeben'', sagt Sebastian Uphaus. Doch das sei absolut nicht der Fall.
' Bereits drei Mal habe er den Fehler bei Vodafone gemeldet. 'Dann kommt immer die Rückmeldung, dass der Fehler nun behoben sei, und wenn wir es dann testen, ist die Nummer immer noch nicht erreichbar.' Die Kommunikation mit dem Telefonriesen laufe automatisiert über ein Ticketsystem. 'Persönlich sprechen konnten wir da noch mit niemandem', so Riske. Für Sebastian Uphaus ist inzwischen eine Grenze erreicht.
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