La Organización de Consumidores y Usuarios explica las claves para no pagar de más a la hora de devolver compras por internet | Cadena SER
Si la tienda online no informa correctamente de que existen 14 días para devolver sin dar explicaciones, el plazo de desistimiento se amplía a 12 meses después de la fecha de finalización del periodo de desistimiento inicial. Pero si el vendedor facilita la información durante esos 12 meses, el plazo de desistimiento termina a los 14 días naturales de la fecha en que se reciba esa información, precisa la OCU.
Los productos que se compran por Internet tienen la misma garantía que cualquier otro producto comprado nuevo, pero el plazo para lo comprado antes de 2022 es más corto que el plazo para lo comprado después . Si hay algún defecto de fábrica, OCU añade que es responsabilidad del vendedpr arreglarlo, cambiarlo por el mismo producto nuevo o bien devolver lo que se pagó.
La OCU señala que el principal problema relacionado con las compras online es el riesgo de no llegar a recibir el pedido una vez pagado el producto y tampoco conseguir la devolución del dinero.
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