Wer Geld für eine abgesagte Reise will, muss ärgerliche Hürden überwinden. Die Verbraucherschutzzentrale Baden-Württemberg kritisiert das Verfahren.
Hunderttausende Urlaub er warten seit der FTI -Pleite auf eine Entschädigung. Nach knapp zehn Wochen sind jetzt endlich entsprechende Anträge möglich. Doch die bedeuten neuen Stress für die Kunden.BILD liegt ein Schreiben vor, das der Deutsche Reisesicherungsfonds den Urlaub ern Ende vergangener Woche geschickt hat.Jetzt kommt’s: In dem Schreiben heißt es: „Sobald Sie den Prozess starten, haben Sie 90 Minuten Zeit, um den Antrag fertigzustellen.
Der Reisesicherungsfonds wählte die 90 Minuten aus Datenschutzgründen aus. Arnaout: „Im Falle, dass z.B. der Rechner eines Verbrauchers gekapert ist, könnte ein Phishing-Betrüger sonst die Daten beim Verbraucher abfischen, je länger der Vorgang offen bleibt.“
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