KI-Update Deep-Dive: KI-Agenten als besserer Kundenkontakt

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KI-Update Deep-Dive: KI-Agenten als besserer Kundenkontakt
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Schon kurz nach der Veröffentlichung sind Salesforces KI-Agenten ein Verkaufsschlager. Wir sprechen darüber, was die Agenten können.

Salesforce steht für Software, über die der gesamte Kundenkontakt von Unternehmen geregelt werden kann. Zu dem zweitgrößten Software-Konzern der Welt gehören auch Anbieter wie etwa die Kommunikations-Plattform Slack und Tableau, die eine analytische Software bereitstellen. Künstliche Intelligenz ist freilich für Salesforce nicht erst mit dem Aufkommen von ChatGPT und dem dazugehörigen Hype zum Thema geworden.

Wie intelligent ist Künstliche Intelligenz eigentlich? Welche Folgen hat generative KI für unsere Arbeit, unsere Freizeit und die Gesellschaft? Im "KI-Update" von Heise bringen wir Euch gemeinsam mit The Decoder werktäglich Updates zu den wichtigsten KI-Entwicklungen. Freitags beleuchten wir mit Experten die unterschiedlichen Aspekte der KI-Revolution.

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