Mangelnde Kommunikationsfähigkeit, besonders in Konfliktsituationen, gilt für CEO Shizu Okusa als größte Gefahr bei Arbeitskollegen. Sie erklärt im CNBC-Interview, warum das Fehlen von effektiver Kommunikation das Arbeitsklima schädigt und wie man Konflikte konstruktiv löst.
Mangelnde Kommunikation sfähigkeit, besonders in Konfliktsituationen, gilt als größtes Problem bei Arbeitskollegen, betont Shizu Okusa , Gründerin und CEO des New Yorker Wellness-Unternehmens Apothékary . Okusa erklärt im CNBC -Interview, warum das mangelnde Aufarbeiten von Konflikte n das Arbeitsklima schädigt und welche Strategien gegen diese Gefahr helfen können. „ Red Flags “ sind bestimmte Verhaltensweisen oder Aussagen von Personen, die Anlass zur Vorsicht geben sollten.
Ursprünglich vor allem im Dating-Kontext verbreitet, wird dieser Begriff mittlerweile für zwischenmenschliche Beziehungen aller Art eingesetzt. In diesem Fall bezieht er sich spezifisch auf Warnsignale bei Arbeitskollegen. Okusa ist ein beispielhaftes Vorbild für Führungsstärke: Im letzten Jahr hat sie laut CNBC innerhalb von neun Monaten 20 Millionen US-Dollar Umsatz generiert. Okusa sieht in schlechter Kommunikation die Wurzel vieler Probleme: „Ich denke, dass die meisten Dinge an schlechter Kommunikation scheitern.“ Sie warnt davor, bei negativen Entwicklungen schnell in ein Meeting mit vielen Personen zu hüpfen, da solche Situationen oft zu viel Stress für alle Beteiligten führen. Stattdessen rät sie zu einem direkten, privaten Gespräch zwischen den Konfliktparteien. „Ich denke, dass die meisten Dinge an schlechter Kommunikation scheitern“, sagt sie. Okusa plädiert für eine andere Herangehensweise an Konflikte. Sie rät, diese in einem persönlichen Gespräch, ohne Publikum, anzusprechen. „Ich denke, dass die meisten Dinge an schlechter Kommunikation scheitern“, sagt sie. Anstelle einer impulsiven Reaktion auf andere, empfiehlt Okusa, die eigene Perspektive zu hinterfragen und die Situation konstruktiv anzugehen. Auch Karriereexpertin Carolyn Kleiman betont gegenüber CNBC, dass ein kurzer, persönlicher Austausch oft der beste Weg ist, um Missverständnisse zu klären. Bei kollidierenden Arbeitsstilen, beispielsweise bei Deadlines, kann ein offenes Gespräch das Verständnis für die Gegenseite fördern. Kleiman rät, bei tiefergehenden Charakterproblemen den Kontakt mit problematischen Kollegen möglichst auf das Nötigste zu beschränken: „Halte die Dinge kurz, oberflächlich und professionell.“ Auch bei Vorgesetzten, die Kommunikationsprobleme zeigen, empfiehlt Kleiman, die Situation sachlich anzusprechen. Notizen zu konkreten Vorfällen könnten helfen, Anliegen klar zu formulieren. Ihr Vorschlag: „Mir ist aufgefallen, dass . Es wäre hilfreich, wenn du stattdessen dies tust.“ Wenn der Vorgesetzte trotz solcher Hinweise keine Verbesserungen zeigt, könnte laut Gorick Ng, Karriereberater von der Harvard-Universität, die Personalabteilung involviert werden. Gerade wenn auch andere Kollegen ähnliche Probleme haben, sei dies ein wichtiger Schritt. Kein Manager wacht morgens auf und denkt sich: ‚Wie kann ich das Leben meines Teams so miserabel wie möglich machen?‘ Es ist: ‘Wie können wir diese Arbeit erledigen und ein glückliches Leben führen?
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