Anbrüllen, Bedrängen, Werfen von Gegenständen, Mail-Terror: Nur einige Entgleisungen von Patienten, geschildert von niedergelassenen Ärzten in Berlin.
Anbrüllen, Beschimpfen, Bedrängen, Werfen von Gegenständen, Mail-Terror … Nur einige Entgleisungen von Patienten, geschildert von niedergelassenen Medizinern in Berlin.
Übergriffe auf Ärzte und Personal gehören in den Arztpraxen mittlerweile zum Alltag. Das geht aus einer Befragung der Kassenärztlichen Vereinigungerlebte in den vergangenen zwölf Monaten häufig, rund zehn Prozent sogar sehr häufig aggressive Verhaltensweisen von Patienten. Ein weiteres Drittel manchmal.
► 15 Prozent der Ärzte und Praxismitarbeiter gaben an, täglich mit aggressiven Patienten zu tun zu haben, rund ein Drittel ein- bis zweimal pro Woche, rund ein Viertel mehr als fünfmal pro Monat. ► 81 Prozent der Teilnehmer klagten über verbale Gewalt, 54 Prozent über aggressives Anrufverhalten, 43 Prozent über Beleidigungen per Mail oder auf digitalen Portalen. Acht Prozent wurden körperlich angegriffen.► 75 Prozent empfanden diesen Zustand als sehr belastend. 14 Prozent gaben an, es mache sie krank. 29 Prozent überlegen, deswegen sogar den Job aufzugeben.zählte im vergangenen Jahr 107 Fälle von Körperverletzung in Praxen.
„Die Stimmung in der Gesellschaft, egal ob im Supermarkt oder in der Arztpraxis, ist generell aggressiver geworden. Dieser aggressive Grundton schwingt überall mit“, sagt Prof. Dr. Frank Christoph , Urologe in Berlin-Charlottenburg. „Patienten ticken schneller aus.“
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